Estructuración e implementación de un sistema de gestión de calidad en

Abstract

El presente trabajo de grado describe las actividades por medio de las cuales se estructuró e implementó el Sistema de Gestión de Calidad de la empresa EMAS Cali S.A. E.S.P. el trabajo inicia con un diagnóstico con el que se calificó el grado de implementación y cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2008, posteriormente se realizó el cronograma de actividades de implementación, seguidamente el desarrollo de los elementos de cada proceso, así como también el desarrollo de la auditoría interna y las acciones correctivas y preventivas tomadas para la conformidad de los requisitos Incumplidos.