Diseño del sistema integrado de gestión bajo las normas NTC ISO 9001: 2007 en la organización Asoppitaya del municipio de Roldanillo- Vale del Cauca

Abstract

El presente trabajo describe los requerimientos necesarios para diseñar un sistema integrado de gestión bajo las normas técnicas colombianas NTC ISO 9001:2008, NTC ISO 14001:2004 y NTC OHSAS 18001:2007 en la empresa ASOPPITAYA en el municipio de Roldanillo – Valle del Cauca. En la primera fase de este estudio se utiliza la investigación descriptiva, a fin de analizar la empresa conociendo su historia y su actividad para facilitar el acercamiento y comprensión del problema objeto de estudio, iniciando con la recolección de la información de la organización y con la realización del diagnóstico de la situación actual de la empresa con respecto a los requisitos de las normas NTC ISO 9001:2008, NTC ISO 14001:2004 y NTC OHSAS 18001:2007; lo que permite comparar e interpretar para conseguir una aproximación de cada uno de los aspectos que se conectan en torno al proceso del diseño al sistema integrado de gestión en la empresa Asoppitaya. Una vez culminada la etapa de caracterización y diagnóstico de la empresa se procede al planteamiento del modelo del sistema integrado de gestión propuesto donde se analiza el grado de cumplimiento que tiene Asoppitaya en cuanto a los requerimientos exigidos por las tres normas que componen el presente sistema integrado de gestión. Para lo anterior se emplea una lista de chequeo la cual incorpora los elementos requeridos por normas NTC ISO 9001:2008, NTC ISO 14001:2004 y NTC OHSAS 18001:2007 en la cual se evalúan unos parámetros y se obtienen unas calificaciones que designan el cumplimiento de las mismas. Para el desarrollo del modelo SIG (Sistema Integrado de Gestión) se estructura la planeación estratégica integral a la empresa, la cual tiene relación con el direccionamiento estratégico de la misma; buscando que con esta planificación se garantice la coherencia de la gestión integral con las directrices de la empresa. El resultado de esta planificación involucra la política y los objetivos integrales, al igual que las disposiciones requeridas para la futura implementación de la primera y el logro de los segundos. Por último se procede a establecer la estructura documental requerida por el sistema integrado de gestión en la empresa Asoppitaya, definiendo los lineamientos para su aprobación, revisión, actualización, identificación de cambios y estado de revisión actual, disponibilidad de los lugares de uso, legibilidad y facilidad en la identificación, e identificación y distribución controlada de documentos de origen externo, e identificación de documentos obsoletos. Para el establecimiento de los controles operativos y de emergencia, se definen controles operacionales y criterios de operación.