Abstract:
El sector servicios en los últimos años ha mostrado un comportamiento estable en
el mercado, tanto así que se ha planteado que es uno de los jaloneadores de la
economía. Destacándose entre algunas de las actividades propias del mismo las
relacionadas con la belleza, pues en los últimos años este campo ha tenido una
tendencia al crecimiento, ya que cada vez las personas demandan servicios que les
permitan sentirse bellas y plenas no solo física sino interiormente.
Debido a esto, es que se decidió desarrollar un estudio de factibilidad que permitiera
reconocer la viabilidad que existe en el municipio de Tuluá de crear una empresa
prestadora de servicios de estética, que se fundamente en la calidad, innovación y
eficiencia, buscando con esto satisfacer cada una de las necesidades, expectativas
y deseos de los clientes. Es por ello, que se desarrollaron diversos estudios como
el de mercado, técnico, organizacional, legal y financiero que son la base en la toma
de decisiones de colocar o no en marcha el negocio.
Entonces, la realización de este trabajo permitió reconocer la viabilidad existente en
el mercado tulueño para posicionar la empresa prestadora de servicios de estética;
contribuyendo así al desarrollo económico y social, puesto que se da lugar a la
generación de empleo y de ingresos para su propietario.