Estructuración del sistema integrado de gestión para el servicio de acueducto de las Empresas Municipales de Cartago Valle del Cauca
Abstract
Empresas Municipales de Cartago Valle del Cauca - EMCARTAGO es un
establecimiento público que suministra servicios públicos de acueducto,
alcantarillado y energía, en donde se estructuró el sistema integrado de gestión para
el servicio de acueducto de la organización. El tipo investigación fue descriptiva ya
que permitió definir y diseñar de la manera más acertada los componentes del
sistema, atendiendo los requisitos establecidos en la Normas Técnicas de Sistemas
de Gestión ISO.
La ejecución del proyecto requirió en primera instancia la elaboración del
diagnóstico del estado actual de cumplimiento del proceso de acueducto frente a
los requisitos de las normas ISO de los diferentes sistemas de gestión con base en
la ISO 9001:2015; para ello se estructuró una matriz que contó con siete (7) hojas
que hacen referencia a los capítulos de la norma (del 4 al 10) y que fueron
organizados en una lista de chequeo de acuerdo a los requisitos a evaluar.
Para el diligenciamiento y evaluación se tomaron los siguientes criterios: NO
APLICA, COMPLETO, PARCIAL y NINGUNO. Una vez realizada la evaluación, se
presenta el resumen consolidado y por capítulo, en donde se encuentran los
gráficos y la información del diagnóstico. Finalmente, a partir de lo evidenciado en
el diagnóstico y de la información documentada se plantean algunas propuestas
para iniciar con la definición de los componentes principales de los sistemas de
gestión ambiental y seguridad y salud en el trabajo buscando que se desarrolle por
etapas en un cronograma de trabajo proyectado al año 2020, donde se mencionan
las actividades a realizarse, los resultados esperados, los procesos y responsables
involucrados.
Descripción
ilustraciones, gráficos, tablas
Collections
- Ingeniería Industrial [302]