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dc.contributor.advisorBuriticá Olaya, Adolfo Leónspa
dc.contributor.authorCano Gonzalez, Lina Vanesaspa
dc.coverage.spatialTuluá, Valle del Cauca, Colombiaspa
dc.date.accessioned2023-04-20T16:30:49Z
dc.date.available2023-04-20T16:30:49Z
dc.date.issued2019spa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12993/2684
dc.descriptionilustraciones, gráficos, tablasspa
dc.description.abstractEmpresas Municipales de Cartago Valle del Cauca - EMCARTAGO es un establecimiento público que suministra servicios públicos de acueducto, alcantarillado y energía, en donde se estructuró el sistema integrado de gestión para el servicio de acueducto de la organización. El tipo investigación fue descriptiva ya que permitió definir y diseñar de la manera más acertada los componentes del sistema, atendiendo los requisitos establecidos en la Normas Técnicas de Sistemas de Gestión ISO. La ejecución del proyecto requirió en primera instancia la elaboración del diagnóstico del estado actual de cumplimiento del proceso de acueducto frente a los requisitos de las normas ISO de los diferentes sistemas de gestión con base en la ISO 9001:2015; para ello se estructuró una matriz que contó con siete (7) hojas que hacen referencia a los capítulos de la norma (del 4 al 10) y que fueron organizados en una lista de chequeo de acuerdo a los requisitos a evaluar. Para el diligenciamiento y evaluación se tomaron los siguientes criterios: NO APLICA, COMPLETO, PARCIAL y NINGUNO. Una vez realizada la evaluación, se presenta el resumen consolidado y por capítulo, en donde se encuentran los gráficos y la información del diagnóstico. Finalmente, a partir de lo evidenciado en el diagnóstico y de la información documentada se plantean algunas propuestas para iniciar con la definición de los componentes principales de los sistemas de gestión ambiental y seguridad y salud en el trabajo buscando que se desarrolle por etapas en un cronograma de trabajo proyectado al año 2020, donde se mencionan las actividades a realizarse, los resultados esperados, los procesos y responsables involucrados.spa
dc.description.tableofcontentsRESUMEN / 1. INTRODUCCIÓN / 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA / 3. OBJETIVOS / 3.1 OBJETIVO GENERAL / 3.2 OBJETIVO ESPECÍFICOS / 4. JUSTIFICACIÓN / 5. MARCO DE REFERENCIA / 5.1 MARCO TEÓRICO / 5.2 MARCO LEGAL / 5.3 MARCO CONCEPTUAL / 6. MÉTODO DE INVESTIGACIÓN / 6.1 TIPO DE ESTUDIO / 6.2 DETERMINACIÓN DE LA POBLACIÓN / 6.3 RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN / 6.3.1 Fuentes primarias / 6.3.2 Fuentes secundarias / 7. CRONOGRAMA / 8. RECURSOS / 8.1 Recursos institucionales / 8.2 Recursos financieros / 9. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA / 9.1 MISIÓN / 9.2 VISIÓN / 9.3 POLÍTICA DE CALIDAD / 9.4 VALORES CORPORATIVOS / 9.5 SERVICIOS OFRECIDOS / 9.5.1 Energía / 9.5.2 Acueducto / 9.5.3 Alcantarillado / 9.6 ORGANIGRAMA / 10. DIAGNÓSTICO / 10.1 CONTEXTO: CAPÍTULO 4 / 10.2 LIDERAZGO: CAPÍTULO 5 / 10.3 PLANIFICACIÓN: CAPÍTULO 6 / 10.4 APOYO: CAPÍTULO 7 / 10.5 OPERACIÓN: CAPÍTULO 8 / 10.6 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO: CAPÍTULO 9 / 10.7 MEJORA: CAPÍTULO 10 / 10.8 CONCLUSIONES DEL DIAGNÓSTICO / 11. IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN / 11.1 PLAN DE ACCIÓN / 11.2 Propuestas / 11.2.1 Equipo de trabajo de implementación / 11.2.2 Política de Gestión Ambiental / 11.2.3 Política de Seguridad y Salud en el Trabajo / 11. BENEFICIO COSTO / 12. GLOSARIO / 13. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES / 14. BIBLIOGRAFÍAspa
dc.format.extent48 páginasspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospa
dc.language.isospa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0*
dc.titleEstruturación del sistema integrado de gestión para el servicio de acueducto de las empresas municipales de Cartago Valle del Caucaspa
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International*
dcterms.audienceAdministradoresspa
dcterms.audienceBibliotecariosspa
dcterms.audienceConsejerosspa
dcterms.audienceReceptores de fondos federales y solicitantesspa
dcterms.audienceMedios de comunicaciónspa
dcterms.audiencePadres y familiasspa
dcterms.audienceResponsables políticosspa
dcterms.audienceInvestigadoresspa
dcterms.audiencePersonal de apoyo escolarspa
dcterms.audienceProveedores de ayuda financiera para estudiantesspa
dcterms.audienceEstudiantesspa
dcterms.audienceMaestrosspa
dcterms.audiencePúblico generalspa
dcterms.audienceGrupos comunitariosspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.publisher.programIngeniería Industrialspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenieríasspa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradospa
dc.description.degreenameIngeniero (a) Industrialspa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.identifier.instnameinstname:Unidad Central del Valle del Caucaspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Unidad Central del Valle del Caucaspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repositorio.uceva.edu.co/
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.publisher.placeTuluá, Valle del Cauca, Colombiaspa
dc.type.contentText
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.subject.proposalAgua potablespa
dc.subject.proposalServicos publicosspa
dc.subject.proposalAcuedictospa
dc.subject.proposalGestión ambientalspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dcterms.audience.professionaldevelopmentTécnica profesionalspa
dcterms.audience.professionaldevelopmentTecnológicaspa
dcterms.audience.professionaldevelopmentPregradospa
dcterms.audience.professionaldevelopmentEspecializaciónspa


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