Abstract:
El gobierno colombiano estableció el Sistema Obligatorio de la Garantía de la Calidad en la
Atención en Salud (SOGCS), establecido en el decreto 1011 del 2006 y en el Decreto Único
Reglamentario del sector salud y protección social 780 del 2016, cuyos componentes según lo
establecido en el artículo 2.5.1.2.2 de dicho decreto son: 1. Sistema Único de Habilitación (SUH),
2. Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención de Salud, 3. Sistemas de
Información para la Calidad y 4. Sistema Único de Acreditación (SUA). El SOGCS es el conjunto
de “instituciones, normas, requisitos, mecanismos y procesos deliberados y sistemáticos que
desarrolla el sector salud para generar, mantener y mejorar la calidad de los servicios de salud en
el país” (Ministerio de Salud y Protcción Social, s.f.), en este orden de ideas la Clínica San
Francisco como parte del SOGCS busca generar condiciones de calidad en la prestación de los
servicios en un ambiente seguro para el paciente, para lo cual debe implementar la estrategias de
Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad de Atención en salud, el cual está contemplado en
el Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad (PAMEC)
El presente trabajo realiza el diseño (PLANEAR) del Programa de Auditoria para el Mejoramiento
de la Calidad (PAMEC) de las seis (6) fases en la Clínica San Francisco S.A, dado el alcance del
proyecto, el cual en sus tres fases siguientes (HACER) aplica la implementación y desarrollo de
los planes de mejoramiento que la Clínica deberá definir en el tiempo, dando cumplimiento al
ciclo completo (VERIFICAR y ACTUAR). El PAMEC se realiza debido a que el anterior PAMEC
de la Clínica tuvo diferentes falencias durante el desarrollo e implementación del programa,
generando un bajo impacto del mismo en la institución, este se realiza con el propósito de
identificar las brechas que se presentan en la ejecución del mismo.
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