Estudio de factibilidad para establecer el portafolio de servicios del fondo de empleados de Apuestas S.A.

Abstract

Este trabajo pretende realizar un estudio de factibilidad para establecer el portafolio de servicios del Fondo de Empleados de Apuestas S.A. que es indispensable para poder identificarse por la aplicación de prácticas autogestionarias solidarias, democráticas y humanísticas, sin ánimo de lucro, que permitan el desarrollo integral del ser humano como sujeto, actor y fin de la economía, igualmente el Fondo de Empleados de Apuestas S.A. tiene como objetivos generales estrechar los vínculos de solidaridad y compañerismo entre sus Asociados, el fomento del ahorro, así como suministrar créditos y prestación de servicios de índole social que contribuyan al mejoramiento de la calidad de vida y de las condiciones económicas, sociales, culturales y morales de todos sus asociados; la metodología que se empleó fue el enfoque cuantitativo, utilizando el método inductivo, con un tipo de estudio de manera descriptiva, la población utilizada fueron 182 asociados del Fondo de Empleados de Apuestas S.A, la muestra fue probabilística que permitía que cualquier asociado fuera elegido; se consultaron un total del 18 referencias bibliográficas así: sobre el tema de los Fondos de empleados 4; sobre las leyes que rigen los Fondos de empleados 5; sobre Metodología de investigación 4; sobre proyecciones financieras 2 y sobre marketing 3. Se toman como referentes teóricos a Abraham Maslow con su teoría de la Jerarquía de las Necesidades del Hombre y al señor Alberto Gutiérrez de la Peña quien brinda herramientas estratégicas para el diseño de planes operativos; Teniendo en cuenta el objeto social del Fondo de Empleados de Apuestas S.A., el cumplimiento legal y los requerimientos de las necesidades, deseos y preferencias de los asociados, en este trabajo se caracterizan y diseñan los servicios que tienen mayor ponderación en la encuesta, además se identifican y proponen los que son factibles financiera y socialmente, ya que los fondos de empleados además de ser económicamente sostenibles y rentables, debe tener un buen balance social con una cobertura y satisfacción de sus asociados alta, creando y perpetuando el buen nombre ante sus asociados y la sociedad en general.