Protección del consumidor financiero en la ciudad de Tuluá – Valle del Cauca

Abstract

La protección que se les debe dar a los consumidores financieros se viene imponiendo, al fortalecer sus derechos en la mayor parte del mundo. Así pues, en Colombia en los últimos años se ha incrementado nuevas estrategias públicas y normas con el fin de permitir acceso al crédito y protección de los consumidores financieros y como las disposiciones se encontraban muy dispersas, esta situación motivó a que se expidiera la Ley 1328 de 2009 con una serie de derechos para los consumidores, obligaciones para las entidades que se encuentran vigiladas por la Superintendencia Financiera, prohibición de cláusulas abusivas, procedimientos para solucionar quejas y reclamos, entre otros.