Diseño de un plan estratégico de marketing digital para la empresa Lácteos Casta de la ciudad de Tuluá

Abstract

El presente trabajo de grado, tiene por objetivo el diseño de un plan estratégico de marketing digital que permita el alcance de nuevos mercados, posicionar la marca y la fidelizar clientes de la empresa Lácteos Casta de la ciudad de Tuluá; para ello, se realizó un diagnóstico de la situación actual de la empresa, a partir del empleo de diversas matrices de direccionamiento estratégico para el análisis tanto al micro como macro entorno. Así mismo, se buscó medir la opinión, preferencia y alcance de los productos de la población objetivo como consumidores de lácteos, mediante la aplicación de una encuesta en la que se evaluaron diversos aspectos del mercado actual al que se dirige el portafolio de productos. Finalmente, se estableció un plan de marketing digital, a través de la formulación de diferentes estrategias enmarcadas en los elementos del marketing, con un enfoque hacia el fortalecimiento y posicionamiento de Lácteos Casta en el mercado, a través de los canales y espacios digitales, que son considerados esenciales para el éxito de las organizaciones actuales.