Costos directos del ausentismo laboral en una empresa prestadora de servicios de telecomunicaciones del Valle del Cauca entre los años 2017-2019

Abstract

La presente investigación sienta sus bases en Identificar los costos directos del ausentismo laboral en una empresa prestadora de servicios de telecomunicaciones del Valle del Cauca entre los años 2017-2019. Además, Caracterizar socio demográficamente a los empleados, Clasificar las causas del ausentismo laboral y Calcular los costos que se ocasionan producto del ausentismo laboral. En esta misma orientación, se contextualizó el tema relacionado con el ausentismo laboral, las causas que lo generaron, y se establecieron los aspectos que se encargaron de medirla y cuantificarla, como los costos que se ocasionaron en la entidad con la aplicación de la norma NTC 3793 que establece once pasos para su obtención, lo que arrojó como resultado unos costos totales por ausentismo que ascendieron a $69.341.079 por hora; para el año 2018 fue de $60.821.282 y para el año 2019 fue de $87.267.712. Mediante un enfoque investigativo cuantitativo, con un estudio transversal retrospectivo y un método inductivo; se manejó la información obtenida de la entidad, correspondiente a la base de datos de sus empleados, y los registros de ausentismo, para acabar realizando un análisis que arrojó como conclusión que los costos de ausentismo por trabajador para el mismo periodo se valoraron entre el año 2017 y el año 2019 entre $180.107 y $226.669.