Medición del clima organizacional y propuesta de mejoramiento en la clínica San Francisco localización en Tuluá Valle del Cauca
| dc.contributor.advisor | Ducuara Celis, Eusebio | |
| dc.contributor.author | Barbery Osorio, Andreas | |
| dc.contributor.author | Salazar, Edinson | |
| dc.coverage.spatial | Tuluá, Valle del Cauca, Colombia | spa |
| dc.date.accessioned | 2024-01-24T19:12:52Z | |
| dc.date.available | 2024-01-24T19:12:52Z | |
| dc.date.issued | 2023 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.12993/4158 | |
| dc.description | ilustraciones, gráficos, tablas | spa |
| dc.description.abstract | El presente trabajo de grado se enfocó en la medición y mejoramiento del clima organizacional en la Clínica San Francisco, ubicada en Tuluá, Valle del Cauca. Se buscó realizar una evaluación exhaustiva del clima en la clínica y ofrecer recomendaciones específicas para su mejora. Para lograrlo, se llevaron a cabo las siguientes acciones: Se realizó una revisión de la literatura especializada para identificar los modelos más relevantes en la medición del clima organizacional. Se evaluaron los modelos identificados y se seleccionó el más apropiado para medir el clima organizacional en la Clínica San Francisco, considerando las particularidades de la institución. Se identificaron las principales variables que influyen en el clima organizacional de la clínica mediante encuestas al personal. Se planteó una propuesta de mejora basada en los hallazgos obtenidos, enfocada en estrategias y acciones concretas para fortalecer y mejorar el ambiente laboral. El objetivo del trabajo fue contribuir al conocimiento sobre el clima organizacional y brindar recomendaciones específicas para promover un entorno laboral saludable y productivo en la Clínica San Francisco. | spa |
| dc.description.tableofcontents | Resumen / 1. Planteamiento del problema / 1.1 Descripción del problema / 1.2 Árbol del problema / 1.3 Sistematización del problema / 2. Objetivos / 2.1 Objetivo general / 2.2 Objetivos específicos / 3. Justificación / 3.1 Justificación práctica / 3.2 Justificación teórica / 3.3 Justificación metodológica / 4. Marcos de referencia / 4.1 Antecedentes del clima organizacional / 4.1.1 A nivel mundial / 4.1.2 Clima organizacional en Colombia / 4.1.3 Clima organizacional en las IPS / 4.2 Marco teórico / 4.2.1 Clima organizacional / 4.2.2 Variables del clima organizacional / 4.2.3 Tipos de sistemas del clima organizacional / 4.2.4 Dimensiones del clima organizacional / 4.2.5 Instrumentos para medir el clima organizacional / 4.3 Marco conceptual / 4.4 Marco contextual / 4.5 Marco legal / 4.6 Marco empresarial / 4.6.1 Presentación de la empresa / 4.6.2 Breve cronología histórica de la Clínica San Francisco / 4.6.3 Organigrama / 4.6.4 Visión, misión y políticas / 5. Diseño Metodológico / 5.1 Hipótesis / 5.2 Tipo de Investigación / 5.3 Método de Investigación / 5.4 Instrumentos para Recolección de Datos / 5.4.1 Fuentes Primarias / 5.4.2 Fuentes Secundarias / 5.5 Población y Muestra / 5.6 Procesamiento y Análisis de la Información / 6. Definición de los principales modelos utilizados en la medición del clima organizacional / 6.1 Modelo de Hernán Álvarez Londoño - “Hacia un Clima Organizacional Plenamente Gratificante” (1995), según Álvarez (1995) / 6.2 Modelo de Medición de Carlos Méndez (2006) - Instrumento para Medir Clima en las Organizaciones Colombianas (IMCOC) (Méndez C. , 2006) / 6.3 Instrumento para el Diagnóstico del Clima Organizacional - Mónica García Solarte y Álvaro Zapata Domínguez (2008), García y Zapata (2008, citados en García M. , 2009) / 6.4 Escala tipo Likert / 6.5 Diferencial Semántico / 6.6 Escalograma de Guttman / 6.7 Cuestionarios / 7. Identificación del más apropiado para la medición del clima organizacional en la Clínica San Francisco de Tuluá Valle del Cauca / 7.1 Síntesis de los principales modelos utilizados en medición clima organizacional / 7.2 Método a utilizar en la investigación / 8. Identificación de las principales variables que influyen en el clima organizacional de la Clínica San Francisco de Tuluá Valle del Cauca y su medición / 8.1 Identificación desde la teoría de las variables del clima organizacional / 8.2 Resultados de la encuesta sobre clima organizacional en la Clínica San Francisco / 8.2.1 Sentido de pertenencia / 8.2.2 Ambiente físico / 8.2.3 Ergonomía / 8.2.4 Motivación / 8.2.5 Trabajo en equipo / 8.2.6 Liderazgo / 8.2.7 Desarrollo de personal / 8.2.8 Remuneración / 8.2.9 Reconocimiento / 8.2.10 Comunicación / 8.3 Estado real del clima organizacional en la Clínica San Francisco de Tuluá / 9. Propuesta de mejoramiento del clima organizacional en la Clínica San Francisco de Tuluá Valle del Cauca / 9.1 Identificación de oportunidades de mejora / 9.2 Plan de acción / 10. Conclusiones / 11. Recomendaciones / Referencias bibliográficas | spa |
| dc.format | spa | |
| dc.format.extent | 121 páginas | spa |
| dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
| dc.language.iso | spa | spa |
| dc.rights | Derechos reservados - Unidad Central del Valle del Cauca | spa |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 | * |
| dc.title | Medición del clima organizacional y propuesta de mejoramiento en la clínica San Francisco localización en Tuluá Valle del Cauca | spa |
| dc.type | bachelor thesis | spa |
| dc.rights.license | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) | * |
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| dc.publisher.program | Administración de Empresas | spa |
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| dc.description.degreelevel | Pregrado | spa |
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| dc.subject.proposal | Clima organizacional | spa |
| dc.subject.proposal | Medición | spa |
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| dc.contributor.orcid | Eusebio Ducuara Celis [0000-0001-9522-4047] | spa |
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