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Propuesta de un diseño de un sistema de gestión calidad fundamentado en la NTC-ISO 9001:2015 para la empresa INDUCOTEX de El Cerrito, Valle del Cauca

dc.contributor.advisorMontaño Caicedo, Liliana Estella
dc.contributor.authorMarin Luna, Angie Carolina
dc.contributor.authorJimenez Perez, Diana Liceth
dc.coverage.spatialTuluá, Valle del Cauca, Colombiaspa
dc.date.accessioned2024-09-02T14:29:40Z
dc.date.available2024-09-02T14:29:40Z
dc.date.issued2024
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12993/4672
dc.descriptionilustraciones, gráficos, tablasspa
dc.description.abstractLa investigación se fundamentó en diseñar un sistema de gestión de calidad fundamentado en la NTC-ISO 9001: 2015 para la empresa INDUCOTEX de Cerrito Valle del Cauca. Para el logro de este, se aplicó como metodología los lineamientos del tipo descriptivo apoyado en el método cuantitativo que permitió mostrar de manera detallada los puntos fuertes y débiles de la empresa en lo relacionado con la calidad. Igualmente, apoyarse en este enfoque metodológico permitió desarrollar cada uno de los objetivos, consiguiendo al final relacionar cada uno de los aspectos a tener en cuenta en el diseño de un sistema de gestión de calidad fundamentado en la NTC-ISO 9001: 2015 que le permita a la empresa ser más competitiva y obtener beneficios a nivel de rentabilidad.spa
dc.description.tableofcontentsIntroducción / 1. Problema De Investigación / 1.1 Descripción Del Problema / 1.1.1 Formulación Del Problema / 1.2 Sistematización Del Problema / 2. Justificación / 3. Objetivos / 3.1 Objetivo General / 3.1.1 Objetivos Específicos / 4. Marco Referencial / 4.1 Marco De Antecedentes / 4.2 Marco Teórico / 4.2.1 La Calidad Y El Sistema De Gestión (SGC) / 4.2.2 La Norma NTC-ISO 9001: 2015 Y Su Importancia En La Gestión De La Calidad / 4.3 Marco Conceptual / 4.4 Marco Legal / 4.5 Marco Contextual / 4.5.1 Misión, Visión Y Cultura Organizacional De INDUCOTEX S.A.S. / 5. Metodología / 5.1 Tipo De Estudio / 5.2 Enfoque De Estudio / Entrevista y revisión documental / Revisión documental / 6. Resultados / 6.1 Diagnóstico De Los Procesos De Calidad Que Se Aplican En La Empresa INDUCOTEX S. A.S De Cerrito Valle Del Cauca / 6.1.1 Síntesis Diagnostica De Los Numerales Normativos NTC-ISO 9001:2015 Empresa INDUCOTEX S.A.S. / 6.2 Sistema De Gestión De Calidad Delimitada En Los Requisitos De La NTC-ISO 9001: 2015 / 6.2.1 Alcance Del SGC Propuesto Para INDUCTOEX S.A.S. / 6.2.2 Declaración De Las Políticas De Calidad Y El Comprometimiento De La Empresa Hacia La Mejora Continua / 6.2.3 Estructura Organizativa / 6.2.4 Objetivo Del Sistema De Gestión De Calidad / 6.2.5 Propósito Del Sistema De Gestión De Calidad / 6.2.6 Objetivos De Calidad / 6.2.7 Valores De Calidad / 6.2.8 Procedimientos Y Procesos / 6.2.9 Recursos necesarios / 6.2.10 Plan De Implementación Para El SGC INDUCOTEX S.A.S. / 6.2.11 Indicadores De Desempeño KPI / 6.2.12 Procesos De Revisión Y Mejora / 6.2.13 Documentación / 6.2.14 Fases para la implementación de la Guía de Gestión de Riesgos / 6.3 Indicadores De Seguimiento Y Control Para El SGC La Empresa INDUCOTEX De Cerrito Valle Del Cauca / 6.3 Costo – Beneficio Derivado De Un Sistema De Gestión De Calidad La Empresa INDUCOTEX De Cerrito Valle Del Cauca / 6.3.1 Análisis De La Relación Costo Beneficio Empresa INDUCOTEX S.A.S. / 7. Conclusiones / 8. Recomendaciones / 9. Referencias bibliográficas / Anexosspa
dc.formatPDFspa
dc.format.extent140 páginasspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.rightsDerechos reservados - Unidad Central del Valle del Caucaspa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0*
dc.titlePropuesta de un diseño de un sistema de gestión calidad fundamentado en la NTC-ISO 9001:2015 para la empresa INDUCOTEX de El Cerrito, Valle del Caucaspa
dc.typebachelor thesisspa
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)*
dcterms.audiencePúblico generalspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.publisher.programIngeniería Industrialspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenieríaspa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradospa
dc.description.degreenameIngeniero (a) Industrialspa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.identifier.instnameInstname:Unidad Central del Valle del Caucaspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Unidad Central del Valle del Caucaspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repositorio.uceva.edu.co/
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
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dc.subject.proposalCalidadspa
dc.subject.proposalCompetitividadspa
dc.subject.proposalControlspa
dc.subject.proposalPlanearspa
dc.subject.proposalRentabilidadspa
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dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.coverage.cityTuluáspa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaspa
dcterms.audience.professionaldevelopmentPregradospa
dcterms.audience.professionaldevelopmentEspecializaciónspa
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dc.subject.keywordsQualityeng
dc.subject.keywordsCompetitivenesseng
dc.subject.keywordsControleng
dc.subject.keywordsPlanareng
dc.description.abstractenglishThe research was based on designing a quality management system based on NTC-ISO 9001: 2015 for the INDUCOTEX company in Cerrito Valle del Cauca. To achieve this, the descriptive type guidelines supported by the qualitative approach were applied as a methodology, which allowed the company's strengths and weaknesses to be shown in detail in relation to quality. Likewise, relying on this methodological approach allowed each of the objectives to be developed, ultimately managing to relate each of the aspects to be taken into account in the design of a quality management system based on NTC-ISO 9001: 2015that allows the company to be more competitive and obtain benefits at the profitability level.eng
dc.title.titleenglishProposal for a design of a quality management system based on NTC-ISO 9001:2015 for the company INDUCOTEX of El Cerrito, Valle del Caucaspa


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1.103Mb
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PDF
Description:
Trabajo de grado pregrado
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