Formulación del plan estratégico Almacén Diomotos en la ciudad de Tuluá período 2013-2015

Abstract

The objective of this degree work is to formulate the strategic plan for the DIOMOTOS WAREHOUSE in the city of Tuluá for the period 2013-2015. To contribute With the fulfillment of the objective, five chapters were developed where initially analyzed the internal and external part of the company, in this way the diagnosis was determined current strategic strategy, through tools such as: The internal capacity profile of the PCI company, the profile of opportunities and threats of the POAM medium, analysis of PORTER's five forces and the DOFA matrix, which allowed evaluating aspects of the DIOMOTOS STORE through interviews, direct observation and analysis of data that framed the path to follow to develop this work. From This raised a strategic direction, which will help the directors of the company to guide its collaborators, in order to achieve all the objectives and goals proposals, through strategies and compliance with action plans that were formulated. After having stipulated the strategic plan of the company, it became necessary to design a monitoring and control plan of indicators that allow measuring the most important processes important and of higher priority, developed in this strategic plan for the DIOMOTOS WAREHOUSE in the city of Tuluá. Shortcomings were evident in the internal and external part that could be improved by means of of the formulation of the strategic plan that was carried out, so that with strategic thinking managers can implement it properly, and there is evidence of a better organization, direction and control in its processes, in order to achieve one or more advantages competitive against its competition and the company can meet the needs of the changing market.

El presente trabajo de grado tiene como objetivo, la formulación del plan estratégico para el ALMACÉN DIOMOTOS en la ciudad de Tuluá para el periodo 2013-2015. Para contribuir con el cumplimiento del objetivo se desarrollaron cinco capítulos donde inicialmente se analizó la parte interna y externa de la empresa, de esta manera se determinó el diagnóstico estratégico actual, por medio de herramientas tales como: El perfil de capacidad interna de la compañía PCI, El perfil de oportunidades y amenazas del medio POAM, análisis de las cinco fuerzas de PORTER y la matriz DOFA, las cuales permitieron evaluar aspectos del ALMACÉN DIOMOTOS por medio de entrevistas, observación directa y análisis de datos que enmarcaron el camino a seguir para desarrollar el presente trabajo. A partir de esto se planteó un direccionamiento estratégico, el cuál ayudará a los directivos de la empresa a guiar a sus colaboradores, con el fin de lograr todos los objetivos y metas propuestas, por medio de las estrategias y el cumplimiento de los planes de acción que se formularon. Después de tener estipulado el plan estratégico de la empresa, se hizo necesario diseñar un plan de seguimiento y control de indicadores que permitan medir los procesos más importantes y de mayor prioridad, desarrollados en el presente plan estratégico para el ALMACÉN DIOMOTOS en la ciudad de Tuluá. Se evidenciaron falencias en la parte interna y externa que podrían mejorarse por medio de la formulación del plan estratégico que se realizó, para que con pensamiento estratégico los directivos puedan implementarlo de manera adecuada, y se evidencie una mejor organización, dirección y control en sus procesos, con el fin de lograr una o más ventajas competitivas frente a su competencia y la empresa pueda cumplir con las necesidades Del mercado cambiante.