El Marketing Digital como motor de la internacionalización de las MIPYMES del sector belleza del municipio de Tuluá

Abstract

La presente investigación tiene como propósito analizar el impacto del marketing digital en la internacionalización de las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) del sector belleza del municipio de Tuluá, con el fin de identificar estrategias y prácticas que fortalezcan su competitividad en mercados internacionales. A partir de un enfoque cualitativo y mediante la recolección de datos a través de entrevistas semiestructuradas, se evaluó el estado actual del entorno digital de estas empresas, destacando avances en el uso de redes sociales, comercio electrónico y automatización básica, aunque también se identificaron desafíos relacionados con la logística de exportación, la adaptación cultural del mensaje y la ausencia de una estrategia digital integral.

Se investigaron además las tendencias globales y mejores prácticas en marketing digital, como el uso de contenido audiovisual, la colaboración con influencers, la servitización digital y la participación en ecosistemas digitales globales, identificando su potencial aplicabilidad en el contexto tulueño. Con base en estos hallazgos, se formularon recomendaciones estratégicas que incluyen el fortalecimiento de capacidades internas, la optimización de plataformas de e commerce, la generación de contenido adaptado a mercados internacionales y la articulación con entidades públicas y privadas para impulsar la digitalización con enfoque exportador. Se concluye que, si bien las MIPYMES del sector belleza en Tuluá cuentan con potencial creativo y presencia digital básica, es necesario un enfoque estratégico y colaborativo para consolidar su internacionalización a través del marketing digital como eje transformador.