Diseño implementación de una interfaz de comunicación basada en servicios web para ERP'S

Abstract

Los adelantos tecnológicos presentados en las últimas décadas han causado una evolución, cambio y crecimiento continuo en el entorno empresarial, ocasionando que sea cada vez más competitivo y agresivo. Por esta razón las empresas de la actualidad deben mejorar sus procesos al mismo ritmo que evoluciona la tecnología, ya que corren el riesgo de quedar en obsolescencia, lo cual permitiría que la competencia tome ventaja en factores críticos como efectividad, eficiencia y tiempo de respuesta. Además, el hecho de que las empresas empleen sistemas computacionales para que asistan sus procesos internos, brinda la posibilidad de atender mucho más rápido las nuevas solicitudes de sus clientes, lo cual aumenta las posibilidades de extender su mercado actual y atraer nuevos clientes potenciales. “Las compañías exitosas entienden que un alto nivel de rendimiento en su cadena de abastecimiento es un factor clave para su continuo crecimiento y es por eso que constantemente invierten mucho trabajo y esfuerzo en mejorar la calidad de sus servicios y productos, marketing, satisfacción del cliente, rendimiento, eficiencia y rentabilidad, ya que los ganadores del mañana serán quienes logren reunir y reaccionar rápidamente ante información crítica”. Tomar decisiones de esta forma permite a las organizaciones cumplir con sus expectativas de crecimiento y al mismo tiempo les permite utilizar la información como una ventaja competitiva. Para lograr cumplir esta visión, las compañías requieren una infraestructura que proporcione información a través de todas las funciones y localidades de la misma, para esto se hace necesario el uso de un software de Planeación de Recursos Empresariales (ERP2). Actualmente las compañías poseen uno o más de estos sistemas, los cuales se encargan de controlar la información en cada uno de sus departamentos y áreas, hoy en día estos sistemas son vitales en las organizaciones ya que permiten que la información sea correctamente almacenada y procesada, además son indispensables para llevar al máximo la productividad y eficiencia de los procesos internos. En algunos casos se hace necesario la interoperabilidad de los sistemas ERP permitiendo que se comuniquen entre sí, compartiendo información y recursos que no están disponibles dentro de sus arquitecturas individuales; así mismo, este tema se ha convertido en un componente clave para todas las empresas, debido a que cada departamento tiene diferentes maneras de organizar y estructurar la información que genera y por lo general, esta es la razón para que haya más de un sistema ERP implementado. Otra situación que se presenta en muchas ocasiones es que estos sistemas están situados en lugares muy distantes geográficamente y los usuarios se conectan a través de redes virtuales privadas (VPN). El modelo actual de trabajo funciona correctamente cuando la información que debe pasar por los equipos de los usuarios es poca, pero en el momento en que esta información alcanza altos volúmenes de datos, se generan complicaciones en las labores del usuario, debido que la información a procesar es cargada en su equipo y éste no posee los recursos necesarios para el correcto y ágil procesamiento de dicha información, haciendo que se ralentice su sistema o incluso pueda provocar un bloqueo total de su equipo, lo que llevaría al usuario a un lapso de improductividad mientras el equipo se restablece, además probablemente cause congestión en la red de datos, disminuyendo así la efectividad y eficiencia de la empresa. En este trabajo se aborda el diseño e implementación de un conjunto de soluciones las cuales logren exponer un nuevo modelo de comunicación, el cual permita reducir el consumo de recursos hardware del equipo de los usuarios, disminuyendo la cantidad de información que estos deben procesar, realizando peticiones pequeñas al servidor de aplicaciones las cuales le indiquen el tipo de procesamiento al que debe someter la información y la clase de respuesta que debe entregar, de esta manera se planea disminuir las cargas en la red y acelerar la respuesta a los usuarios finales.