Innovación Tecnológica para la Internacionalización de las Pymes de Tuluá

Abstract

La presente investigación analiza el impacto de la innovación tecnológica en el fortalecimiento de la internacionalización de las pequeñas y medianas empresas (Pymes) dentro del municipio de Tuluá, Valle del cauca. En un mundo de avances en trasformación digital y crecimiento global, se identificó que las Pymes tulueñas enfrentan múltiples desafíos, enfocados en las limitaciones estructurales que dificultan su competitividad y participación en mercados internacionales, debido principalmente a la baja incorporación de herramientas tecnológicas, la escasa articulación institucional y la limitada formación en las competencias digitales. El estudio se desarrolló bajo un enfoque mixto, el cual combina métodos cualitativos y cuantitativos. Como primera fase se aplicaron las matrices PESTEL, Porter y MEFE para analizar el entorno externo e interno, de las cuales se identificaron oportunidades y amenazas. En la segunda fase, mediante estudios de casos empresariales y entrevistas semiestructuradas, se evaluó el grado de adopción de tecnologías emergentes—Internet de las cosas (IoT), Big Data, automatización y comercio electrónico (e-commerce) — y el efecto que desempeña en la competitividad internacional, considerando indicadores de calidad, costos y rapidez de respuesta. En la tercera fase se formularon estrategias tecnológicas orientadas a fortalecer la transformación digital y la inserción de las Pymes en cadenas de valor globales. La investigación concluye en que la competitividad internacional de las PYMES tulueñas es una función directa de su madurez tecnológica, su capital humano digital y su entorno de innovación colaborativo. La sostenibilidad de este proceso dependerá del compromiso conjunto entre el sector privado, el Estado y la Academia, los cuales deben actuar de manera coordinada para construir un ecosistema de innovación sólido, equitativo y resiliente.