Eficacia del derecho de petición ante las dependencias de la Gobernación del Valle del Cauca

Abstract

El Derecho de Petición se encuentra consagrado desde la máxima jerarquía normativa colombiana en el artículo 23 de la Constitución Política de Colombia, permitiendo constituir una base sólida y esencial del Estado Social de Derecho, estableciendo un enlace directo entre la administración pública y el ciudadano. Este derecho, ofrece la garantía de presentar solicitudes respetuosas ante las autoridades, y de la misma forma, a obtener una respuesta clara, concreta, y precisa dentro de los términos eficaces que establece la ley. El presente artículo, ofrece una mirada analítica al ejercicio de este derecho fundamental de petición enfocada en las dependencias de la Gobernación del Valle del Cauca, las cuales, deben velar por la materialización del derecho adquiriendo la obligación de darle trámite a la petición presentada ofreciendo una respuesta eficaz, concreta y oportuna. Sin embargo, existen falencias relacionadas con la deficiencia articulación institucional y el incumplimiento en la respuesta en la oportunidad y con los requisitos establecidos por la ley. En este contexto, se configura el silencio administrativo negativo consagrado en el artículo 83 del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo, cobrando importancia como una herramienta protectora a favor del ciudadano frente a las omisiones estatales, considerando, que la falta de respuesta de la administración se entiende como una vulneración a la garantía de los derechos del ciudadano. Se analizan normas como el Decreto 0178 de 2025 expedido por la Gobernación del Valle, la cual busca el fortalecimiento de la atención ciudadana por medio de algunos mecanismos de gestión como los canales PQRS, buscando minimizar el riesgo de obstaculización de la eficacia del Derecho de Petición en las dependencias de la Gobernación del Valle, reflexionando sobre la necesidad de reformar la cultura administrativa hacia una gestión pública transparente, eficaz, oportuno y garantista de los Derechos del ciudadano.