La utilización del WhatsApp en las decisiones judiciales administrativas en Colombia

Abstract

El texto analiza el impacto del uso de la aplicación WhatsApp en la calidad, rapidez y seguridad jurídica de las decisiones judiciales administrativas proferidas en Colombia. A través de una metodología cualitativa de tipo descriptiva y hermenéutica, se analiza el ordenamiento jurídico aplicable actualmente en particular, la Ley 527 de 1999, el Decreto 806 de 2020 y la jurisprudencia de la Corte Constitucional y del Consejo de Estado— así como las dificultades existentes para la incorporación de nuevos medios informáticos informales en la administración de la justicia. Los resultados indican que, si bien el ordenamiento jurídico colombiano se hace eco de la aceptación de los mensajes de datos y de la equivalencia funcional de los documentos electrónicos, subsisten vacíos interpretativos y técnicos que menoscaban la aplicación uniforme de tales normas. La jurisprudencia reciente ha otorgado valor probatorio indiciario a las capturas de pantalla de WhatsApp, siempre que su aceptación quede sujeta a las condiciones de verificación de la autenticidad, integridad y trazabilidad de su información. Sin embargo, la falta de protocolos relacionados con la custodia y conservación de lo digital genera incertidumbre referida a la garantía del debido proceso y de la seguridad jurídica. Se concluye que, para poder considerar la utilización de WhatsApp en la justicia administrativa, es necesario contar con normas precisas y medidas de control tecnológico que permitan encontrar la solución a la tensión de la producción de información digital con los derechos fundamentales, generando así una justicia digital más incuestionable, accesible y de fiabilidad.