Revisión panorámica sobre la Influencia del clima y la cultura organizacional en el desempeño laboral del personal de salud en Latinoamérica

Abstract

El clima organizacional influye directamente en el desempeño laboral, especialmente en el sector salud, donde un ambiente adecuado mejora la calidad del servicio y la colaboración entre los empleados. La Organización Mundial de la Salud (OMS) (2024), destaca que los entornos laborales saludables son importantes para el bienestar de los trabajadores, lo que potencia su motivación y desempeño. En el contexto latinoamericano, el clima organizacional debe ser considerado no solo en términos de condiciones laborales, sino también de relaciones interpersonales, liderazgo y cultura organizacional; elementos que pueden influir profundamente en la satisfacción y la calidad de la atención prestada. Método: el presente estudio, se desarrolló a través de una revisión panorámica de la literatura, en la cual se analizaron diversos artículos publicados entre 2020 y 2025 en bases de datos académicas indexadas Como Google Scholar, SciELO, Dialnet, y Redalyc; Se emplearon criterios de inclusión y exclusión específicos para seleccionar los artículos relacionados con el clima organizacional y el desempeño laboral en el sector salud en un contexto latinoamericano. En total, se seleccionaron 17 estudios, cuatro de los cuales se extrajeron datos sobre el liderazgo, comunicación, condiciones laborales y cultura organizacional, entre otros aspectos clave. Hallazgos: Para dar solución a los resultados del presente estudio, se categorizaron los artículos provenientes de la revisión panorámica en tres fases: primero los factores clave del clima organizacional que afectan el desempeño laboral, se encontraron 7 estudios de cuatro países latinoamericanos (1-Cuba, 3-Perú, 2-Ecuador y 1-Venezuela. Segundo, la relación entre clima organizacional y satisfacción laboral, en ella se analizaron 6 estudios, provenientes de cuatro países latinoamericanos (1-Colombia, 1-México, 2-Perú Y 2-Chile). Finalmente, en la tercera categoría, se analizó la relación entre la cultura organizacional, liderazgo y desempeño laboral, encontrando 4 estudios de dos países latinoamericanos (3-Perú y 1-México). Principales conclusiones: como principales conclusiones, se tiene que el clima organizacional sí afecta significativamente el desempeño laboral en el sector salud con base en el análisis de una revisión panorámica en el contexto de Latinoamérica, de ello se considera que es crucial promover un ambiente saludable, basado en el liderazgo participativo, la comunicación interpersonal y el apoyo; para así mejorar la motivación y la satisfacción de los empleados; lo cual impacta directamente en el desempeño laboral, la productividad y la calidad en la atención al paciente.